В итоге с ростом предложения вопрос «Что купить?» стал звучать по-другому: «У кого купить? Кому довериться?».  

Покупатель, в основном удовлетворив свои насущные потребности в удобстве (бытовая техника)  стремится точнее удовлетворить свои желания связанные с комфортом. Именно по этому, качество товара или надёжный сервис стали выходить на первый план.

Важно создать впечатление у клиента, что у вас есть и то и другое. Поэтому на клиента надо воздействовать целостно, на все его восприятие вашей компании.  Здесь важно соответствие всего: и оформление экспозиции, и работа продавца при общении с покупателем, понятный договор и удобная форма оплаты. 

О надежности компании покупатель судит, как правило, по этим признакам и таким  косвенным, как наличие разных сертификатов, дипломов, отзывов клиентов.                                                                                 

В помощь компаниям, работающих на рынке Санкт-Петербурга и области, которые заботятся о качестве своей продукции и услугах, правительство города уже 6 лет проводит конкурс по качеству «Сделано в СПб». Компании, которые в нем участвуют, имеют право размещать знак качества на своем товаре, что в очередной раз свидетельствует о том, что компания является надежной и выпускает качественную продукцию.

1.   Отраслевой конкурс «Профессионалы мебельного рынка», который проводит Международный мебельный кадровый центр (ММКЦ). В отраслевом этапе оценку продукта или услуги проводят эксперты мебельной отрасли. Оценка проводится в различных номинациях: для производителей  и продавцов корпусной, мягкой мебели и т.д. (полный список номинаций можно посмотреть в Положении о порядке проведения Конкурса по качеству).

1.   Положение о проведении Конкурса по качеству

2.   Приложение 1 «Критерии и Методика оценки конкурсного продукта-продукции»

3.   Приложение 2 «Заявка»

4.   Приложение 3 «Анкета»

Контактная информация: (812) 90-90-400, 347-79-74 profrost@bk.ru

Положение о Конкурсе     

      УТВЕРЖДАЮ

      Председатель совета по качеству         Международного Мебельного

      Кадрового Центра -

      организатора санкт-петербургского      
      отраслевого Конкурса «Профессионалы  

      мебельного рынка»

      (первого этапа Конкурсов по качеству

      «Сделано в Санкт-Петербурге»)

      _____________________Александров С. А. 

      «_____» _______________ 2011 г.

1. Общие положения

1.2. Организатором Конкурса является Международный Мебельный Кадровый Центр (далее ММКЦ).

1.3. Организатор Конкурса проводит комплекс мероприятий по организации и проведению Конкурса в соответствии с настоящим Положением.

1.4. Главные принципы участия в Конкурсе – добровольность, открытость, объективность, гласность.

1.5. Конкурс проводится среди предприятий (организаций), производящих товары (продукты),  или оказывающих услуги для мебельной отрасли.

Конкурс – комплекс мероприятий, направленных на выявление продукции, товаров, работ, услуг (далее продукция) в мебельной отрасли, произведенных на территории РФ и отвечающих критериям оценки продукции, установленным в соответствии с настоящим Положением.

Участники Конкурса – юридические лица, созданные в соответствии с законодательством РФ, производящие продукцию в соответствии с законодательством РФ.

Победители Конкурса - Участники Конкурса, продукция и услуги которых отвечает всем требованиям и критериям, установленным настоящим Положением.

3.1 Основными целями Конкурса являются:

·         выявление наиболее качественной мебельной продукции, услуг для мебельной отрасли и интерьерной продукции, производимой на территории РФ;

·         содействие устойчивому подъему престижа качественной мебельной продукции, услуг для мебельной отрасли и интерьерной продукции, производимой на территории РФ;

·         содействие повышению качества и конкурентоспособности мебельной продукции, услуг для мебельной отрасли и интерьерной продукции, производимой на территории РФ;

·         достоверное информирование потребителей и общественности о высококачественной, экологичной и безопасной отечественной мебели, интерьерных товарах и их производителях с целью продвижения российских товаров на внутренний и международный рынок;

·         стимулирование организаций к непрерывному повышению качества выпускаемой продукции;

·         содействие внедрению современных технологий менеджмента и распространению передового опыта ведения бизнеса.

·         содействие укреплению существующих и налаживанию новых экономических связей между участниками рынка мебельной индустрии на территории СНГ и дальнего зарубежья.

3.2. Основными задачами Конкурса являются:

·      изучение рынка производителей мебели и интерьерной продукции;

·      разработка и совершенствование критериев оценки продукции;

·      анализ результатов Конкурса и разработка предложений по совершенствованию методов управления качеством и конкурентоспособностью продукции;

·      содействие повышению престижа отечественной мебельной индустрии.

·      содействие внедрению современных технологий менеджмента и распространению передового опыта ведения бизнеса.

·      содействие укреплению существующих и налаживанию новых экономических связей между участниками рынка мебельной индустрии.

4.1. Продукция:

·            Лучшая мебель для офиса

·            Лучшая мебель для детей

·            Лучшая мягкая мебель

·            Лучшая корпусная мебель

·            Мебель, дарящая комфорт

·            Высокий стиль интерьера (для дизайнерской мебели)

·            Оборудование для медицинских учреждений (эргономичное оборудование для обустройства медицинских лабораторий)

4.2.  Оборудование и технологии:

·            Новые технологии в производстве мебели

·            Торговое оборудование

·            Качественные материалы для производства мебели

4.3.  Обслуживание и сервис:

·            Лучшее интерьерное решение

·            Лучший мебельный салон

·            Лучшая сеть мебельных салонов года

·            Высокий уровень сервисного обслуживания

4.4. Организаторы конкурса вправе вводить новые номинации, если они не противоречат целям и задачам Конкурса.

5.1 ММКЦ – Организатор Конкурса осуществляет организацию и проведение Конкурса, в том числе:

·           выполняет организационно-технические мероприятия по проведению Конкурса;

·           размещает объявления о проведении Конкурса, осуществляет рекламную поддержку.

·           разрабатывает рабочую и технологическую документацию по проведению Конкурса;

·           формирует Экспертный Совет Конкурса;

·           формирует экспертные рабочие группы по номинациям Конкурса и обеспечивает их работу;

·           осуществляет прием заявок и первичный анализ документов на конкурсную продукцию (февраль – июль текущего года);

·           проводит оценку конкурсной продукции в соответствии с утвержденной процедурой оценки по видам продукции, обсуждение результатов оценки и оформление предварительных итогов Конкурса, выявляет победителей (август текущего года);

·           уведомление участников о результатах Конкурса;

·           проводит церемонию награждения победителей Конкурса;

·           заявку установленного образца в электронном и бумажном виде (Приложение 2);

·           заполненная Анкета (Приложение 3 к настоящему Положению) и необходимый комплект документов, указанных в Анкете;

·           копия платежного поручения о внесении целевого взноса за участие в Конкурсе.

·           описание товара (продукта), услуги в соответствии с номинацией. Описание делается Участником Конкурса в произвольной форме (на фирменном бланке, с печатью);

·           сертификат соответствия или декларация о соответствии, с учетом заявленной продукции

·           (Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 года № 982) –предоставляется копия заверенная печатью и подписью руководителя;

·           санитарно-эпидемиологическое заключение (если дается на данный вид продукции, копия);

·           авторское свидетельство,  свидетельство на право применения авторского знака, патент, награды или другие знаки отличия (при наличии, копия);

·           лицензия (при наличии, копия)

·           другие документы с учетом заявляемого товара.

6.1. Продукция организаций, представленная на Конкурс, оценивается по Таблице экспертных оценок (Приложение № 1 к настоящему Положению).

6.2. Выбор Победителей Конкурса осуществляется по критериям определения, утвержденным настоящим Положением (Приложение №1).

6.3. При необходимости у Участников Конкурса могут быть запрошены образцы продукции или возможность осмотреть продукцию на производстве для проведения экспресс-экспертизы конкурсной продукции.

7.1. Финансирование организации и проведения Конкурса осуществляется на основании п. 9.2 Положения о порядке проведения Конкурсов по качеству «Сделано в Санкт–Петербурге» за счет целевых взносов участников Конкурса.

7.2. Целевой взнос Участника Конкурса включает в себя оплату работ по проведению экспертизы продукции, представленной на Конкурс, организационных, информационных и рекламных услуг.

7.3. Размер целевого взноса для участия в Конкурсе по качеству «Профессионалы мебельного рынка» составляет – 14000,00 рублей, НДС не облагается.

7.4. По результатам Конкурса целевые взносы не возвращаются.

7.5. Заявка не может быть аннулирована в одностороннем порядке. Участник  признает, что организатор, «ММКЦ» понесет расходы, связанные с выполнением  обязательств по  заявке, поэтому не будет требовать возврата перечисленных денежных средств (за исключением отмены Конкурса). Настоящим подтверждаем наше участие в Конкурсе и выражаем согласие условиям участия, Положение и порядком оплаты. 

·           проведение консультаций участников конкурса специалистами;

·           организацию церемонии награждения;

·           подготовку дипломов победителей, сертификатов программы продвижения;

·           подготовку    специальных дипломов  от экспертов Конкурса;

·           подготовку специальных дипломов и сертификатов от информационных партнеров Конкурса;

·           информирование об участниках Конкурса на сайтах и в печатных изданиях  информационных партнеров Конкурса (список указан на сайте);

8.2. Предприятие (организация) - победитель Конкурса награждается Дипломом победителя, сертификатом «ММКЦ».

10.1. Экспертным советом Конкурса является Конкурсная комиссия.

10.2. Конкурсная комиссия является самостоятельным органом управления Конкурсом.

                        Конкурсная  комиссия состоит:

10.3. К работе Конкурсной комиссии  могут привлекаться консультанты-специалисты из других учреждений.

11.1 Победители Конкурса награждаются дипломами организатора Конкурса на церемонии награждения победителей.

11.2. Победители Конкурса становятся Участниками второго этапа Конкурсов «Сделано в Санкт-Петербурге».

Ответственный секретарь конкурса: Иванова Татьяна Офис: (812) 347 79 74, Моб.: (812) 90-90-400 E-mai: ivanova@profrost.ru  www.profrost.ru