Программа тренинга

«Как сделать так, чтобы покупали мебель именно у Вас»

Продавцу в торговом зале для увеличения продаж на торговой точке,  следует знать многие приемы, которые позволят совершить сделку с покупателем.

Не все покупатели нацелены на быструю сделку и на увеличение чека покупки.

Для того чтобы процесс проходил в комфортном режиме для клиента и для продавца, менеджеру по продажам необходимо уметь пользоваться определенными знаниями и навыками в продажах.

Вместе с тем, если получить знания, отработать умения, приобрести навыки эффективной работы в торговом зале, можно добиться не только высокого качества обслуживания клиентов, но и профессионально вести любые сделки.

Продавец должен ориентироваться в следующих вопросах:

• Какова статистика покупок в торговых залах?
• Как нужно общаться с покупателем, чтобы установить контакт и избежать ошибок?
• Какие мотивы покупки могут доминировать у покупателя?
• Какие фразы недопустимы при обслуживании покупателей?
• Каковы правила поведения продавца в торговом зале?
• Какие есть методы ускорения продажи и увеличение чека покупки?

Именно эти вопросы подробно рассматриваются на тренинге.

Участники будут иметь возможность не только разобрать правила поведения в торговом зале, но и учиться  отрабатывать установление контакта с клиентами, учиться предотвращать различные конфликтные ситуации.

На тренинге будут даваться методы, которые позволят определить тактику установление первичного контакта, методы работы с различными поведенческими типами покупателей.

Задачи тренинга:

• Познакомить слушателей со статистикой количества сделок в торговых залах.
• Дать рекомендации о продуктивных и непродуктивных высказываниях продавца.
• Отработать навыки установление первичного контакта с покупателями.
• Познакомить с методами ускорения продажи.
• Разобрать поведенческие типы покупателей, тактику подхода.
• Отработать презентацию товара, с учетом мотива  покупки.

Цель тренинга:

Научиться работать с клиентами в торговом зале на ускорение процесса продажи для повышения производительности продавца и роста продаж на торговой точке.

Тренинг проводится в несколько этапов:

Первый этап: Разбор методов ускоренной продажи  с точки зрения теоретических понятий.

• Слушатели знакомятся с продуктивными практиками
• Получают советы для эффективной работы в торговых залах
• Знакомятся с методами ускорения продажи
• Разбирают поведенческие типы покупателей, тактику подхода

Второй этап:

• Участники тренинга участвуют в ролевых играх на заданные темы. Часть этого процесса записывается на видео
• Отрабатывают навыки установление первичного контакта с покупателями
• Отрабатывают презентацию товара, с учетом мотива  покупки

Третий этап:

• Осуществляется выборочный просмотр видео (контакты, презентация)
• Проводится работа над ошибками.
• Закрепляются результаты работы.
• Ролевые игры позволяют продавцам усвоить материал на практике, что хорошо влияет на качество дальнейшей работы в продажах.

Сертифицированный бизнес-тренер ММКЦ: Ягудина Ольга Анатольевна.

Образование: Высшее педагогическое. Научная работа на тему «Обучение взрослых».

Курсы: «Маркетинг. Реклама и PR»; «Политические технологи» «Организация учебного центра»; «Бизнес-тренер продаж»

Международные курсы: «Страховое дело»; «Эффективные продажи»; «Рекрутинг, обучение и развитие продавцов».

Опыт работы: Профессиональный спорт. Руководитель отделом продаж. Собственный бизнес. Менеджер по развитию продавцов. Преподаватель курса «Реклама и менеджмент» и «Эффективные переговоры». Бизнес-тренер. Организатор собственной Школы продаж.

Ключевые навыки:

• Более 25 лет практической работы в продажах
• «Полевой тренер».  Большой опыт ведения деловых переговоров
• Проведение лекций, семинаров, тренингов, ролевых игр.
• Практическая работа на приобретение навыков в продажах
• Тренер - практик эффективных продаж

 Большой практический опыт преподавателя позволяет опытным продавцам повысить производительность, а новичкам в продажах добиваться хороших результатов.

Регистрируйтесь на тренинг!

Отзывы о тренинге