А Вам было бы интересно встретиться с бизнесменом, который имеет 64 зарегистрированных патента и получил премию "Гэллап", войдя в 500 лучших предприятий?!!
Он расскажет...
Согласно исследованиям, повышение на 5% уровня удовлетворённости клиента может увеличить прибыльность на 25%-85%, в зависимости от значимости вопроса.
Выполняется только то, что измеряется и контролируется.
Управленческая аксиома.