Как заставить ваш отдел продаж работать?

Программа семинара:

Блок №1. Принципы формирования отдела холодных продаж

• Что на самом деле мешает менеджерам делать «холодные» звонки - неочевидные причины очевидных проблем.
• Почему трудно работать с новыми клиентами, и как значительно упростить процесс.
• Почему менеджеры не хотят искать новых клиентов.
• Как организовать процесс так, чтобы менеджер по продажам был «заточен» на постоянное расширение клиентской базы и увеличение количества новых клиентов.

Блок 2. Технические аспекты организации холодных звонков

• Кто он, наш клиент - готовим «портрет», чтобы упростить анализ продаж и оперативно реагировать на информацию с рынка.
• Как составить список источников контактов.
• Как найти контакты по источникам.
• Как подготовить базы данных для холодных звонков (импорт из различных источников).
• «Анатомия» бизнес-процесса продажи.

Блок №3.  Как составить сценарий звонка

• Этапы «холодного» звонка и «холодной» продажи. Обход секретаря и возражений «закупщиков».
• Эффективные техники привлечения и удержания внимания.
• Технология формирования «речевых модулей влияния» для максимально эффективного воздействия на клиента - «шпаргалка» call-менеджера.

Блок №4. Как составить «цепляющее» коммерческое предложение - основные моменты

• 3 типовые ошибки в большинстве коммерческих предложений, на 99% снижающие отклик.
• Как составить фразы, чтобы привлечь внимание клиента и заставить прочитать каждое слово вашего предложения.
• Как бороться со стереотипами и возражениями клиентов и радикально увеличить отклики на ваши коммерческие предложения.

Блок №5. Работа с клиентской базой

• Как правильно вести учет новых звонков и базу, чтобы получить необходимую маркетинговую информацию о клиентах.
• Как сегментировать клиентов и формировать для них целевые коммерческие предложения.
• Как создать статистику по звонкам, выявить «узкие» места» и сбои в работе менеджеров.
• Как проводить анализ контакта на перспективность и максимально точно выявлять потребности клиента.
• Как проводить анализ процесса холодных звонков и корректировать его.

Блок №6.  Как организовать работу менеджеров и колл-менеджеров

• Как оценивать работу сотрудников отдела продаж - основные критерии, которые надо учитывать в системе оплаты труда..
• Как ввести нового сотрудника (менеджера) в должность, чтобы через 2 часа он уже начал делать холодные звонки.
• Какие отчеты обязательно должны быть у руководителя для оценки и контроля эффективности работы отдела активных продаж.
• Как контролировать выполнение плана звонков. Отчет «% выполнения звонков по сотрудникам».
• Как контролировать качество заполнения базы (информации по клиентам) при выполнении сотрудником холодных звонков.
• Как анализировать статистику по результатам звонков.
  Отчет «Статистика результатов звонков по сотрудникам» для понимания, в какой стадии находится тот или иной клиент (проект), что ждать в конце месяца и где «подстелить соломки».
• Что дает «воронка продаж» по сотруднику.
• Как выделить контрольные точки для формирования мотивирующей системы оплаты труда.

Вот еще отзывы участников семинара:

 «Спасибо за качественный материал. Очень интересны темы по структуре отдела продаж, сегментирование рынка, формирование коммерческого предложения, воронка продаж. Спасибо за качественно представленный материал». Ясинская Наталья Викторовна, ведущий менеджер по маркетингу, ООО «Газинформсервис» 
 

«Много информации для оптимизации работы. Наиболее полезны были темы по принципам ведения клиентской базы, составлению коммерческого предложения, по ответам на возможные отказы. Впервые приняла участие в семинаре, осталось приятное впечатление. Много полезной информации, которая поможет оптимизировать работу в дальнейшем». Кейбал Александра Александровна, менеджер по маркетингу, ООО «Винета»

«Начнем использовать сценарий в ближайшее время. Составление коммерческого предложения, работа и задачи call-менеджера, система «холодного» звонка. Начнем использовать сценарий звонка уже в ближайшее время. Много интересной информации о «холодных» звонках в целом». Дианова Юлия Владимировна, исполнительный директор

Что говорят о раздаточных материалах участники семинара:

«Прекрасные должностные инструкции! Все очень содержательно и соответствует заявленной теме. Несколько лекторов по темам, не утомляет, сочетание лекционного и раздаточного материала; Раздаточный материал - прекрасные должностные инструкции». Гужва Елена Алексеевна, руководитель УИ, ЗАО «АСК-Петербург» 
 

«Полезен  сценарий продаж. Интересны структуры организации отдела продаж, система оплаты труда колл-менеджера, технические внедрения информационной системы: сценарий продаж, аудиоконтроль». Григорьева Елена Олеговна, ген.директор ООО «Мир брендов», elena@mirbrandov.ru    

Количество мест ограничено - всего 30 участников.

Скачать заявку на участие в семинаре. 

Что дальше?

3 простых шага:

• 1. Вы заполняете заявку, после ее получения мы выставляем счет.
• 2. Вы оплачиваете участие в семинаре.
• 3. Мы высылаем вам договор, который нужно распечатать, поставить печать и подпись руководителя и принести с собой на семинар.

P.S: Если вы на самом деле хотите организовать эффективный отдел продаж, и не терять 60% прибыли из-за неправильного «холодного» обзвона - семинар «Как привлечь новых клиентов: секреты эффективной работы вашего отдела продаж» поможет в этом. 

P.Р.S: Внимание! Количество участников ограничено. Заполняйте заявку, приходите, внедряйте, получайте прибыль. Действуйте сегодня!

БЕСПЛАТНО участники семинара получают:

Все участники семинара получают в качестве бонусов:

1. Шаблон сценария «холодного обзвона». Это:

• Повышение эффективности переговоров.
• Полностью готовый к работе сотрудник всего через 2 часа обучения. На 3-й день обучения вы не отличите новичка от опытных менеджеров, настолько бегло и уверенно он говорит.
• Низкие требования к квалификации сотрудника. Вам не нужно тратить время на поиски собеседования, выбор и обучение.
• Работа по новой концепции продаж сразу после ее введения.

И готовые ответы на типичные возражения клиента:

• «У нас уже есть поставщик»
• «Нам этого не надо»
• «На это у нас нет денег»

Обычная стоимость: 4 500 руб.

2. Подробную должностную инструкцию для менеджеров по «холодному» обзвону. Это:

• Основные задачи для должности
• Критерии оценки работы менеджера
• План по быстрому введению менеджера в должность

Обычная стоимость - 2 000 руб.

3. Готовую систему оплаты труда для менеджера на «холодном» обзвоне.

Обычная стоимость - 3 000 руб.

4. Примеры структуры отдела продаж со всеми должностями. Это вы можете сразу использовать для своего бизнеса.

Скачать заявку на участие в семинаре. Или заполните ниже приведенную форму 

Все возникшие вопросы Вы можете задать по телефонам (812) 347-79-74; (495) 504-36-21 

или отправить по  e-mail: profrost@bk.ru 

Контактные лица: Кот Алена, Порошенко Екатерина, Удалова Анна 

Для регистрации на семинар заполните приведенную ниже форму